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UNLIMITED WASH CLUB FAQs

How do I join Wash Club? / ¿Cómo me uno al Wash Club?

 

To join the wash club, click HERE.

Para unirse a Wash Club, haz clíc AQUÍ.

When will I be charged? / ¿Cuando me cobrarán?

 

You will be charged monthly on the same date you signed up. For example, if you joined on the 15th day of the month, you’ll see a charge each month on the 15th.

Se le cobrará mensualmente en la misma fecha en que se registró. Por ejemplo, si se unió el día 15 del mes, verá un cargo cada mes el día 15.

How do I cancel, change, or upgrade my membership? / ¿Cómo cancelo, cambio o actualizo mi membresía?

 

To make changes to your membership complete the following steps

  1. Click HERE to manage membership
  2. Enter the phone number on file for the account
  3. Retype the characters from the picture (Captcha)
  4. Once you receive a text message, click the link sent to you via text. (Note: This will log you into your Shiny Shell account)
  5. Scroll down and select the car you want to manage
  6. Scroll to the bottom of the car profile and click the blue “CANCEL” button

Para realizar cambios en su membresía, complete los siguientes pasos:

  1. Haz clic AQUÍ para administrar la membresía.
  2. Ingrese el número de teléfono registrado para la cuenta
  3. Vuelva a escribir los caracteres de la de la imagen (Captcha)
  4. Una vez que reciba un mensaje de texto, haz clic en el enlace qu se le envió por mensaje de texto (Nota: esto iniciará sesión en su cuanta Shiny Shell)
  5. Desplázate hacia abajo y selecciona el coche que deseas gestionar
  6. Desplázate hasta la parte inferior del perfil del automóvil y haz clic en el botón azul “Cancelar”

 

Are there any cancellation fees, penalties, or contracts? / ¿Existen tarifas de cancelación, sanciones o contratos?

 

No, cancel whenever you wish! You can also rejoin at anytime by accessing your account or visiting the wash. Please be aware that after you’ve submitted the cancellation request, you can continue to use your service until your next monthly charge date. 

No. ¡cancela cuando quieras! También puedes volver a unirte en cualquier momento accediendo a tu cuenta o visitando el lavado. Ten en cuenta que después de haber enviado la solicitud de cancelación, puedes continuar usando tu servicio hasta la próxima fecha de cargo mensual.

How often should I wash my car? / ¿Con qué frecuencia debo lavar mi autor mi auto?

 

Washing your car frequently prevents contaminants like dust, dirt, polen, tree sap, insects, salt, pollutants, and other damaging materials from adhering to your vehicle. Carwash chemical applications typically provide paint and finish protection for 7-10 days. It’s best to wash your car 2-3 times per month.

Lavar tu automóvil con frecuencia evita que contaminantes como polvo, suciedad, polen, savia de árboles, insectos, sal, contaminantes y otros materiales dañinos se adhieran a su vehículo. Las aplicaciones de productos químicos para lavado de autos generalmente brindan protección a la pintura y el acabado durante 7 a 10 días. Lo mejor es lavar el coche 2 o 3 veces al mes.

Can I use the membership for more than one vehicle? / ¿Puedo usar mi membresiá para mas de un vehículo?

 

No, but you can get a discount for a second vehicle on your account. Ask one of our Team Members or check out our Manage Membership page to find out more!

No, pero puedes obtener un descuento por un segundo vehículo en tu cuenta. Pregúntele a uno de los miembros de nuestro equipo o consulte nuestra página “Manage Membership” para obtener más información.

I got a new car. How do I update it on my account? / Tengo un auto nuevo. ¿Cómo lo actualizo en mi cuenta?

 

To add a new car to your Shiny Shell account, choose one of the following methods:

Option 1: Talk to an agent at the window at any Shiny Shell Carwash location

Option 2: Email support at support@shinyshell.com and include the following information:

    • Name, phone number, and last four digits of your credit card (needed to locate your account)
    • Year, make, model, and license plate number of the vehicle you would like to add to your account

Para agregar un automóvil nuevo a su cuenta Shiny Shell, elija uno de los siguientes métodos:

Opción 1: Habla con un agente en la ventanilla de cualquier ubicación de Shiny Shell Carwash

Opción 2: envíe un correo electrónico a soporte a support@shinyshell.com e incluya la siguiente información:

  • Nombre, número de teléfono y últimos cuatro dígitos de su tarjeta de crédito (necesarios para localizar su cuenta)
  • Año, marca, modelo y número de placa del vehículo que desea agregar a su cuenta

What is the maximum vehicle height that will fit in the car wash?/ ¿Cuál es la altura máxima del vehículo que cabe en el túnel de lavado?

Our washes can fit vehicles up to 7′ 2″.

Nuestros lavados pueden adaptarse a vehículos de hasta 7′ 2″.

BENEFITS OF WASH CLUB

  • Receive unlimited access to our self-serve vacuums, towel carts, and spray bottles
  • Get access to our members’ lounge and free sodas
  • Use your membership at all of our washes; see website for additional locations
  • Wash your car an unlimited number of times at an affordable monthly rate